الشروط والأحكام الخاصة بتوصيل المنتجات وإرجاعها/استبدالها توصيل 

سيتم تسليم المنتج الذي تم شراؤه على www.libertevivo.com إلى الشخص المعني على عنوان التسليم الذي طلبه المشتري/المستهلك، عبر شركة البريد السريع التي تعاقدنا معها والمحددة على الموقع الإلكتروني. يوافق المشتري/المستهلك بموجب هذا على أن التسليم الذي يتم إلى العنوان المشار إليه من قبل المشتري/المستهلك والشخص الموجود في هذا العنوان وقت التسليم يعتبر بمثابة تسليم إلى المشتري/المستهلك. حتى لو لم يكن المشتري/المستهلك موجودًا في العنوان وقت التسليم، فسيتم اعتبارنا قد قمنا بالإجراء الذي اتخذناه بالكامل. لهذا السبب، يتحمل المشتري جميع أنواع الأضرار الناجمة عن تأخر المشتري/المستهلك في تسليم المنتج والنفقات المتكبدة بسبب انتظار المنتج في شركة الشحن و/أو إعادة الشحنة إلينا. /مستهلك. بالنسبة للمبيعات المحلية، يجب أن يتم تسليم المنتج إلى شركة الشحن من قبلنا خلال سبعة (7) أيام على الأكثر اعتبارًا من تاريخ استلامنا للطلب، دون انقضاء المدة القانونية البالغة 30 (ثلاثين) يومًا. قد تختلف أوقات وشروط التسليم في حالات استثنائية مثل استنفاد المخزون والاستحالة التجارية المماثلة؛ المواقف غير المتوقعة مثل الإضرابات والإغلاقات والكوارث الطبيعية والانتفاضات والحركات الشعبية والمخاطر النووية والأخطار والحروب والغزوات والثورات والحروب الأهلية والتخريب والأمراض الوبائية وغيرها من أحداث القوة القاهرة؛ تعطل وسائل النقل بسبب الظروف الجوية، أو انقطاع وسائل النقل. نتحمل تكاليف الشحن في حالة إعلاننا على الموقع الإلكتروني أننا سنغطي رسوم الشحن المطبقة للشحنات المحلية للمتسوقين الذين تزيد مشترياتهم عن المبلغ المعلن. وبصرف النظر عن هذا، يتحمل المشتري/المستهلك جميع أنواع تكاليف التسليم. بالنسبة للشحنات الأجنبية، فإن جميع المعاملات التي قد تحدث اعتمادًا على التشريعات الجمركية والضريبية والقوانين الأخرى في البلد الذي سيتم استلام البضائع فيه، بما في ذلك إجراءات التخليص الجمركي والإجراءات والمعاملات المماثلة، تكون تحت مسؤولية المشتري/المستهلك وجميع أنواع النفقات المتعلقة بها يتحملها المشتري/المستهلك أيضًا. إذا تم تخزين المنتجات التي لم يتم استلامها فيما يتعلق بالمبيعات الأجنبية في الجمارك ذات الصلة للفترات التي تحددها الولاية القضائية ذات الصلة و/أو تم إتلافها لاحقًا، فلا يحق للمشتري/المستهلك المطالبة بأي استرداد أو تكلفة من نحن.

الإرجاع والاستبدال 

بالنسبة للسلع الصالحة، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة أو استبداله بمنتج آخر بنفس القيمة في أي متجر Liberte Vivo. يجب إرسال/إحضار الفاتورة الأصلية وجميع النسخ الموجودة لديك مع المنتج الذي تريد إرجاعه. لن يتم قبول أي إرجاع بدون فاتورة. لن يتم قبول أي إرجاع أو استبدال للعناصر التالية: (1) فساتين السهرة أو المنتجات المصممة خصيصًا أو مستحضرات التجميل أو الملابس الداخلية أو ملابس السباحة أو البيكينيات أو المجوهرات أو الكتب / المجلات أو المنتجات التكنولوجية و (2) المنتجات الأخرى التي لها فقدت إمكانية إعادة بيعها، أو تم استخدامها، أو أنها في حالة لا يمكن شراؤها من قبل عميل آخر. يجب أن تكون جميع الملصقات الخاصة بالمنتج المراد إرجاعه موجودة على المنتج ويجب ألا يكون المنتج قد تم تعديله. يجب أن يتم تسليم المنتج المرتجع/المستبدل كاملاً مع جميع الملحقات.

عنواننا للمرتجعات: TEŞVİKİYE MAH. نيشانتاشي اهلامور يولو رقم: 13/E شيشلي، اسطنبول

رموز الشحن المجاني المحلي: رمز العميل المرتجع لـ Yurtiçi Kargo: 283534510 

يمكن إرجاع المنتج عن طريق البريد السريع و/أو عن طريق إحضاره إلى المتجر شخصيًا، ولا تتم عمليات الاستبدال إلا في متجر (متاجر) Libertevivo الخاص بنا. بعد استلامنا للمنتج المرتجع، إذا لم يتم اكتشاف عطل معين و/أو تدهور لأسباب مثل خطأ في الاستخدام بعد عمليات الفحص التي أجراها المسؤولون لدينا، فسيتم رد سعر المنتج إلى المشتري/المستهلك خلال 14 ( أربعة عشر) يوماً وفقاً للوسيلة المستخدمة للدفع. وبما أن انعكاس المبلغ على حساباتك بعد إعادة المبلغ إلى البنك من جانبنا يرتبط تمامًا بعمليات البنك الخاصة، فلن يكون لدينا أي تدخل أو مسؤولية عن التأخير المحتمل. إن حقوقنا في المقاصة والتعويض والخصم لأي مبالغ ناشئة عن اتفاقية البيع عن بعد والقانون محفوظة فيما يتعلق بالمبلغ المراد استرداده. في حالة الإلغاء فيما يتعلق بأي عملية بيع في الخارج، يتحمل المشتري / المستهلك جميع الرسوم الجمركية وتكاليف الاستيراد التي سيتم تكبدها في كل من دول المغادرة والمقصد فيما يتعلق بإعادة المنتج إلى الجمهورية التركية، وأي تكاليف الموجهة إلينا نتيجة عملية الإرجاع إن وجدت سيتم خصمها لنا واسترداد ثمن المنتج بعد هذا الخصم.