ÜRÜN TESLİMATLARI & İADELERİ / DEĞİŞİMLERİ & TESLİMAT KOŞULLARI

www.libertevivo.com adresinden satın alınan ürün, tarafımızca anlaşılan ve web sitesinde belirtilen kargo firması aracılığıyla alıcı/tüketici tarafından talep edilen teslimat adresindeki ilgili kişiye teslim edilecektir. Alıcı/tüketici, alıcı/tüketici tarafından belirtilen adrese ve teslimat anında bu adreste bulunan kişiye yapılan teslimatın, alıcı/tüketiciye yapılmış bir teslimat sayılacağını kabul eder. Alıcı/tüketici, teslimat anında adreste bulunmasa dahi, edimimizi eksiksiz yerine getirmiş sayılacağız. Bu nedenle, alıcı/tüketicinin ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ve ürünün kargo şirketinde beklemesinden ve/veya kargonun tarafımıza iadesinden kaynaklanan masraflar alıcı/tüketiciye ait olacaktır. Yurt içi satışlar için, ürün, yasal 30 (otuz) günlük süre dolmaksızın, siparişin tarafımızca alındığı tarihten itibaren en geç yedi (7) gün içinde tarafımızca kargo şirketine teslim edilecektir. Stok tükenmesi ve benzeri ticari imkânsızlıklar gibi olağanüstü durumlarda teslimat süre ve koşulları farklılık gösterebilir; grev, lokavt, doğal afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaşlar, işgaller, devrimler, iç savaşlar, sabotajlar, pandemi ve salgın hastalıklar ve diğer mücbir sebep halleri gibi beklenmedik durumlar; hava koşulları nedeniyle ulaşımın aksaması veya ulaşımın kesintiye uğraması durumunda teslimat süreleri değişebilir. Web sitesinde, belirli bir miktarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretlerinin tarafımızca karşılanacağı belirtildiği takdirde, kargo ücretleri tarafımızca karşılanacaktır. Bunun dışında, her türlü teslimat masrafı alıcı/tüketiciye ait olacaktır. Yurt dışı gönderilerde, kargonun teslim alınacağı ülkenin gümrük, vergi mevzuatı ve diğer kanunlarına bağlı olarak ortaya çıkabilecek gümrükleme işlemleri ve benzeri tüm eylemler ve işlemler alıcı/tüketicinin sorumluluğunda olup, bunlarla ilgili her türlü masraf da alıcı/tüketiciye ait olacaktır. Yurt dışı satışlarda teslim alınmayan ürünlerin ilgili gümrüklerde ilgili yargı yetkisi tarafından belirlenen süreler boyunca saklanması ve/veya sonrasında imha edilmesi durumunda, alıcı/tüketicinin tarafımızdan herhangi bir iade veya masraf talep etme hakkı olmayacaktır. 

İADE VE DEĞİŞİMLER 

Geçerli ürünler için, ürünleri fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya Liberte Vivo mağazalarından herhangi birinde eşit değerde başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünle birlikte orijinal fatura ve elinizdeki tüm kopyaları göndermeniz/getirmeniz gerekmektedir. Faturasız iade kabul edilmeyecektir. Aşağıdaki ürünler için iade veya değişim kabul edilmeyecektir: (i) Abiye/Gece elbiseleri, özel dikim ürünler, tadilat yapılmış ürünler, aksesuarlar ve (ii) yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, kullanılmış veya başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan diğer ürünler. İade edilecek ürünün tüm etiketleri üzerinde olmalı ve ürün üzerinde değişiklik yapılmamış olmalıdır. İade edilen/değiştirilen ürün, tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz teslim edilmelidir. 

YURTİÇİ KARGO İÇİN ÜCRETSİZ İADE KODU: 283534510 

Yurt dışı iadelerde, her türlü iade masrafının alıcı/tüketiciye ait olacağını lütfen unutmayınız. Sadece takip numarası sağlayan DHL veya posta hizmetleri aracılığıyla gönderilen paketler kabul edilecektir. İade transit sırasında teslim alınmayan, kaybolan ve/veya ilgili gümrüklerde ilgili yargı yetkisi tarafından belirlenen süreler boyunca saklanan ve/veya sonrasında imha edilen ürünler için alıcı/tüketicinin tarafımızdan herhangi bir iade veya masraf talep etme hakkı olmayacaktır. Ayrıca, başlangıçtaki kargo ücretinin satın alma siparişinizle birlikte iade edilmeyeceğini ve gümrükleme ile ilgili ücretlerin düşüleceğini lütfen unutmayın.

İADE ADRESİMİZ: TEŞVİKİYE MAH. NİŞANTAŞI IHLAMUR YOLU NO: 13/E ŞİŞLİ, İSTANBUL 

Ürün iadeleri kurye aracılığıyla ve/veya şahsen mağazaya getirilerek yapılabilir, değişimler ise sadece Libertevivo mağaza(lar)ımızda gerçekleştirilir. İade edilen ürün tarafımızca teslim alındıktan sonra, yetkililerimizce yapılan incelemeler sonucunda kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan belirli bir arıza ve/veya bozulma tespit edilmezse, ürün bedeli, ödeme için kullanılan araçlara uygun olarak 14 (on dört) gün içinde alıcı/tüketiciye iade edilecektir. Tarafımızca Banka'ya yapılan iade sonrası tutarın hesaplarınıza yansıması tamamen Banka'nın kendi süreçleriyle ilgili olduğundan, olası gecikmeler için herhangi bir müdahale ve sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden ve kanundan doğan her türlü takas, mahsup ve iskonto hakkımız iade edilecek tutarla ilgili olarak saklıdır. Yurt dışı satışlarda iptal durumunda, alıcı/tüketici, ürünün Türkiye Cumhuriyeti'ne iadesi ile ilgili olarak hem çıkış hem de varış ülkelerinde ortaya çıkacak tüm gümrük vergilerini ve ithalat masraflarını karşılayacak olup, iade süreci sonucunda tarafımıza yönlendirilen masraflar varsa, bunlar tarafımızca düşüldükten sonra ürün bedeli iade edilecektir.